Aviso de privacidad y protección de datos personales
Última actualización: 29 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
El Clóset Moda Joven informa sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados a través de elclosetmodajoven.com y sus canales de atención. Nuestro domicilio de contacto es Macroplaza Insurgentes, Av. de los Insurgentes 18015, Río Tijuana 3ra Etapa, C.P. 22226, Tijuana, Baja California, México.
Para asuntos de privacidad, escribe a rosy@elclosetmodajoven.com. Teléfono de la tienda: 664 189 3600.
Datos que utilizamos
Según la operación que realices, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de facturación y entrega, datos de tu cuenta, productos comprados, mensajes de atención y referencias del pedido o pago. Si solicitas una factura, se requieren los datos fiscales necesarios para emitirla.
El funcionamiento del sitio también puede generar información técnica, como dirección IP, navegador, sesión, carrito e interacciones con las páginas. No solicitamos datos personales sensibles para realizar una compra. Evita incluir información sensible, contraseñas o datos completos de tarjetas en correos, chats o notas del pedido.
Finalidades necesarias
- Registrar y atender tus compras y, cuando corresponda, administrar tu cuenta.
- Procesar o verificar pagos mediante el proveedor que elijas.
- Preparar pedidos, calcular envíos, realizar entregas y comunicar su seguimiento.
- Atender dudas, aclaraciones, errores de envío y solicitudes relacionadas con la compra.
- Emitir los comprobantes que correspondan y cumplir obligaciones legales.
- Prevenir fraude, atender incidentes y mantener el funcionamiento de la tienda.
Promociones y otras finalidades opcionales
El envío de promociones o novedades por canales de suscripción requiere tu autorización. Puedes negarte o solicitar la baja escribiendo al correo de privacidad o mediante el enlace de cancelación incluido en el mensaje, cuando esté disponible. La baja de publicidad no impide recibir comunicaciones necesarias sobre un pedido ni condiciona una compra.
Proveedores y comunicaciones de datos
Para operar la tienda intervienen proveedores de alojamiento, plataforma de comercio, inventario, comunicaciones, pagos y logística. Por ejemplo, Mercado Pago participa cuando eliges ese medio de pago, y Envia y la mensajería seleccionada participan en la gestión de entregas. Se utiliza la información necesaria para el servicio correspondiente y pueden intervenir proveedores que operen fuera de México.
Las autoridades podrán recibir información cuando exista una obligación o requerimiento legal aplicable. Cualquier comunicación de datos que requiera un consentimiento adicional deberá sujetarse a ese requisito. Los sitios o servicios externos tienen sus propios avisos de privacidad; consúltalos cuando interactúes con ellos.
Cookies y tecnologías del sitio
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como sesión, carrito y preferencias. Los servicios integrados de atención, medición u otras herramientas también pueden utilizar estas tecnologías. Puedes administrarlas o eliminarlas en la configuración de tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar el inicio de sesión o la compra. Para consultar o limitar otros usos de tus datos, utiliza el correo de privacidad.
Conservación y cuidado de la información
Los datos de cuentas y pedidos se conservan para atender la relación comercial, aclaraciones y obligaciones legales. Puedes solicitar su cancelación; ciertos registros o comprobantes deberán conservarse durante los periodos legalmente exigibles. La cancelación puede implicar el bloqueo de información que deba mantenerse para cumplir esas obligaciones.
El sitio utiliza HTTPS para la conexión. El personal y los proveedores que atiendan información por cuenta de la tienda deben tratarla de manera confidencial y limitar su uso a las finalidades correspondientes. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos, se te informará conforme a la legislación aplicable.
Derechos ARCO y solicitudes de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como la revocación del consentimiento o la limitación de su uso, escribiendo a rosy@elclosetmodajoven.com con el asunto “Datos personales”. Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta y una descripción clara de tu solicitud. Si resulta útil, incluye la referencia de tu pedido.
Antes de entregar o modificar información, se te indicará cómo acreditar tu identidad o representación con los datos estrictamente necesarios. Para una rectificación, explica qué información debe corregirse y aporta el respaldo pertinente.
Las solicitudes ARCO se resolverán en un máximo de 20 días hábiles desde su recepción y, cuando procedan, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista una justificación legal. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o por la ejecución de un pedido.
Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de modificación. Cuando un cambio requiera una nueva autorización o comunicación específica, se aplicará el procedimiento que corresponda.
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.